תקנון רכישה

1. אודות האתר

כדי להציע מגוון רחב של מוצרים ומחירים תחרותיים, האתר פועל בחלקו במודל דרופשיפינג – כלומר, מוצרים מסוימים נשלחים ישירות מספקים או מחסנים חיצוניים. המשמעות היא שזמני הטיפול והאספקה עשויים להיות ארוכים יותר, ולעיתים הזמנה אחת תתפצל למספר משלוחים. כל המידע הרלוונטי (זמני אספקה משוערים/מעקב) יופיע בעמוד המוצר ובאישור ההזמנה.

2. תקנון רכישת מוצרים ושירותים מהאתר

רכישת מוצרים דרך האתר כפופה לאמור בסעיפי התקנון.

בעל האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ו/או עלויות השילוח מעת לעת, להפוך שירותים חינמיים לשירותים בתשלום. המחירים המעודכנים יופיעו באתר.

ידוע למשתמש כי לנוכח היקף פעילות האתר, עלולה ליפול טעות סופר ו/או טעות שנובעת מסיבות טכניות וכיוב' בהצגת במחיר המוצר או בתיאורו. במקרה של טעות סופר/תקלה טכנית במחיר או בתיאור המוצר, בעל האתר רשאי שלא לאשר את ההזמנה. במקרה כזה תימסר הודעה לרוכש, והוא יוכל לבחור בין ביטול ההזמנה והחזר מלא לבין ביצוע הזמנה מחדש במחיר/בתנאים הנכונים.

ניתן לרכוש את מוצרי האתר לצורך אישי בלבד. לגבי מכירה סיטונאית יש ליצור קשר עם בעל האתר.

המחירים באתר כוללים מע"מ, ככל שחל על המוצר. במוצרים הנשלחים מחו״ל ייתכן שייגבו בנוסף מיסי יבוא/מע״מ יבוא/אגרות ודמי טיפול בעת השחרור, כמפורט בסעיף אספקה והובלה.

פרסום המוצר באתר אינו מהווה הצעה. ביצוע הזמנה על ידי הלקוח מהווה הצעה לרכישה, ובעל האתר רשאי לקבל את ההצעה ו/או לדחות אותה לפי שיקול דעתו. עסקה תיחשב כמושלמת לאחר שליחת אישור הזמנה לרוכש ואישור התשלום/הסליקה.

3. תהליך הרכישה

הרכישה באתר מתבצעת באמצעות סימון המוצר והסדרת תשלום באמצעות:

• כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס)

• PayPal

• Google Pay

• Apple Pay

בעל האתר רשאי לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.

הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו.

אופן הרכישה:

הרוכש יסמן ויבחר את המוצרים שברצונו לרכוש. הרוכש יזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אשראי. הרוכש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון האתר. אישור העסקה יתבצע לאחר קבלת האישור מבעל האתר.

הרוכש מתחייב להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.

מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש אינם נשמרים אצל בעל האתר. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד.

4. מלאי וזמינות המוצרים

ידוע לרוכש כי מספר המוצרים מוגבל לאלו שבמלאי. בעל האתר אינו מתחייב כי בכל עת יהיו מוצרים זמינים למשלוח. בעל האתר רשאי להודיע על הפסקה במכירות בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.

אם לאחר ביצוע הזמנה יתברר שהמוצר אינו זמין אצל הספק, נציע אחת מהחלופות הבאות (לבחירת הלקוח, ככל האפשר):

• מוצר חלופי שווה ערך

• המתנה לחידוש מלאי

• ביטול והחזר כספי

במקרה של אי־זמינות מוצר, לא יהיה זכאי הרוכש לפיצוי מעבר להשבה/החזר כספי בגין הסכום ששולם בפועל עבור אותו מוצר/הזמנה, לפי העניין.

5. אספקה והובלה

גזרת הפצה גאוגרפית: כל הארץ

עלויות משלוח: משלוח באמצעות דואר/חברת שליחים : חינם (חינם בהזמנה מעל 100₪)

במוצרים הנשלחים מחו״ל, ייתכן שבמעמד היבוא/השחרור ייגבו מהלקוח על ידי הרשויות ו/או חברת השילוח מיסי יבוא (כגון מע״מ יבוא, מכס, מס קנייה), וכן אגרות/דמי טיפול, בהתאם לדין ולהנחיות הרשויות. חיובים אלה אינם כלולים במחיר באתר, אלא אם צוין במפורש אחרת.

המוצרים אשר הוזמנו על ידי הרוכש יסופקו לרוכש בתוך 8-15 ימי עסקים – עבור מוצרים שבמלאי.

ספירת הימים עבור מוצרים שיוזמנו לאחר השעה 12:00 בצהריים תחל ביום העסקים הבא. אם המוצר לא הגיע אליכם בזמן אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות.

ייתכנו סטיות סבירות במועדי אספקה. במקרה של עיכוב חריג או אי־מסירה, הרוכש רשאי לפנות לשירות הלקוחות לצורך בירור ומתן פתרון בהתאם למדיניות האתר ובכפוף לדין.

המשלוח יסופק ל:

• לכתובת אשר תוזן במערכת ההזמנות באתר.

• אם לא יהיה מענה בבית הרוכש, המשלוח יושאר ליד דלת הכניסה לבית והאחריות למוצרים ולטיבם תהיה על הרוכש, או שההזמנה תחזור לבית העסק והמזמין יישא בעלות משלוח נוסף.

• לנקודת חלוקה שתקבע על פי הכתובת שהזין הרוכש

הלקוח אחראי להזנת כתובת מדויקת כנדרש.

בעל האתר לא יישא באחריות, והרוכש לא יהיה זכאי לפיצוי בגין איחור או עיכוב במשלוח אשר נגרם כתוצאה מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת בעלי האתר. לעניין זה "כוח עליון" יחשב בין היתר, שביתות בדואר ו/או שביתות במשק, אירועים ביטחוניים אשר יוצרים קשיי אספקה, הוראות של כל רשות מוסמכת אשר מגבילות תנועה (כגון מגפת הקורונה).

אי מסירה בשל סיבה הקשורה לטעות ו/או אי-דיוק בכתובת המען לא תבוא במניין הימים למסירת המשלוח.

6. יצירת קשר

בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות:

• כתובת הדואר האלקטרוני: support@livelys.co.il

• טלפון: 0532779511

• וואטסאפ: 0532779511

או באתר בטופס צור קשר.

 

תקנון ותנאי שימוש לאתר – מכשירי טיפוח ביתיים לנשים וגברים

1. מטרת האתר

האתר מכשירי טיפוח ביתיים לנשים וגברים (להלן: "האתר") הינו חנות אונליין למכירה ושיווק של טכנולוגיות - מכשירי טיפוח לנשים לעור הפנים . האתר נועד להעניק חווית קניה נעימה, פשוטה ובטוחה לכלל לקוחותינו.

בעל האתר רשאי להוסיף שירותים ו/או מוצרים בגישה חופשית או בתשלום לפי שיקול דעתו.

2. הגדרות

המשתמש/ת ו/או הגולש/ת– כל אדם, או ישות משפטית אשר גולשים/מבקרים באתר.

הבעלים: Livélys עוסק מורשה 310409248

כתובת דואר אלקטרוני: support@livelys.co.il

טלפון: 0532779511

כתובת: תורמוס 1

האתר: https://ajac0n-nt.myshopify.com/

התקנון – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.

3. כללי

ברוכים הבאים לאתר מכשירי טיפוח ביתיים לנשים וגברים התקנון שלפניכם מסדיר את תנאי השימוש באתר וכולל בין היתר מידע על פרטיות, קניין רוחני ותנאים נוספים.

אנא קראו אותו בעיון - השימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי התקנון. אם אינכם מסכימים לתנאים, יש להימנע משימוש באתר.

למען הנוחות, התקנון מנוסח בלשון זכר, אך הוא מתייחס כמובן לכל המגדרים.

חשוב להדגיש שכל אדם המשתמש באתר - בין אם לצפייה, רכישה או כל פעולה אחרת - מחויב לפעול בהתאם לתקנון, וזאת ללא תלות במכשיר או מיקום גיאוגרפי.

במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין פרסומים אחרים או מסמכים הנוגעים לאתר, הוראות התקנון יהיו הקובעות, בכפוף להוראות הדין.

הרכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה. רכישה על ידי צעירים מתחת לגיל 18 מותרת רק אם ניתן לכך אישור על ידי האחראי עליהם כדין.

4. פרטיות

בעל האתר מכבד את פרטיות המשתמשים. מידע אישי שנמסר במסגרת שימוש באתר יעובד לצורך תפעול האתר, מתן שירות וביצוע פעולות שהמשתמש ביקש. לפרטים נוספים ראו את מדיניות הפרטיות בקישור "מדיניות פרטיות"

5. קניין רוחני

בעל האתר מכבד זכויות קניין רוחני ופועל לשמירה על זכויותיו ועל זכויות צדדים שלישיים בהתאם לדין.

הקניין הרוחני באתר – לרבות אך לא רק - סימני מסחר, זכויות יוצרים, עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעל האתר, או לצד שלישי אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה אלינו בכתובת דוא"ל ilonaklein.cosmetics@gmail.com ובעל האתר יברר ויסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.

אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש מסחרי בקניין הרוחני באתר, ו/או כל שימוש שעומד בניגוד להוראות התקנון, אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.

אין לעשות שימוש בשם האתר ו/או בשם הדומיין, או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעל האתר ו/או לצד ג'.

ייתכן ובאתר עשויות להופיע פרסומות ו/או קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן 'אתרים חיצוניים' ו/או צדדים שלישיים) שאינם בבעלות בעל האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לבעל האתר כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות, או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את בעל האתר בהקדם בכתובת support@livelys.co.il והוא יפעל לבירור התלונה וטיפול בה.

6. זמינות האתר

בעל האתר עושה כמיטב יכולתו כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעל האתר כי האתר יפעל בכל עת. יתכנו שיבושים בזמינות/ צפייה / גלישה באתר אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעל האתר ישתדל להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה אולם אינו מחויב לכך. בעל האתר שומר את הזכות להפסיק, להשבית, או לשנות את פעילות האתר וזאת ללא הודעה מוקדמת.

7. הוראות שחרור מאחריות

בעל האתר נוקט אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על האתר והמידע. יחד עם זאת, מערכות מחשוב אינן חסינות לחלוטין, ובעל האתר לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב אירוע אבטחה שמקורו בגורם חיצוני.

בעל האתר אינו אחראי לתוכן מודעות חיצוניות (תמונות/קישורים) אשר עשויות להופיע /להיטמע באתר או לתוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם הקישורים מובילים. בעל האתר ו/או מי מטעמו אינו מפקח או בודק את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.

אם נתקלת במודעה/קישור פוגעני ו/או תמונה פוגענית ו/או כזה אשר מפנה לאתר בעל תוכן פוגעני ו/או בתוכן שהועלה על ידי גולשים ומפר את הוראות התקנון, אנא הודע/י לבעל האתר בכתובת דואר אלקטרוני support@livelys.co.il ונפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.

ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא יישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא יישא באחריות כלפי המשתמש בשל הסתמכות כאמור.

בעל האתר עושה את המיטב כדי להציג את המוצרים והשירותים על ידי תמונות. יחד עם זאת, עשויים להיות הבדלים או אי-דיוקים (למשל אי דיוק במידות, או במשקל) בין המוצרים בתמונות ובין המוצרים שיסופקו. אלו נובעים מתום-לב ו/או מחוסר של מוצר כזה או אחר, ולא יראו בכך הטעיה של הרוכש. התמונות מוצגות לצורך המחשה ויתכנו הבדלים בגודל, צבע או סוג מדויק של המוצר.

היה וסמכויות שיפוט כלשהן אינן מאפשרות החרגות או הגבלות כאמור לעיל, ההחרגות וההגבלות הנזכרות לעיל לא תחולנה במלואן, אלא רק במידה המקסימאלית המותרת על פי הדין החל.

בעל האתר מפרסם באתר מעת לעת פרסומים, תכנים ומשתף ידע מקצועי וכיוב' (להלן "פרסומים"). האמור בפרסומים הינו על דעת בעל האתר בלבד ולמטרות סקירה, העשרה ושיווק בלבד. אין לראות באמור בפרסומים יעוץ מקצועי, ו/או המלצה, ו/או הנחיה והם אינם מהווים תחליף לאלו ואין להסתמך עליהם ככאלו. בנוסף, ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא יחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.

מובהר בזאת כי האתר, בעליו, מנהליו, עובדיו ונציגיו אינם אחראים לכל נזק – ישיר או עקיף – שעשוי להגרם למשתמש או לכל צד שלישי עקב שימוש במוצרים הנמכרים באתר.

ככל שמשתמש באתר מסתמך על האמור בו, הוא עושה זאת מבחירתו ועל אחריותו הבלעדית ולאחר שנאמר לו כי עליו להתייעץ עם אנשי מקצוע ויועצים רלוונטיים לתחום. משתמש אשר הסתמך על תכני האתר, מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי בעל האתר. ובעל האתר יהיה פטור מכל פיצוי ו/או חיוב ו/או שיפוי ביחס לנזקים שנגרמו למשתמש.

כוח עליון- במקרה שבעל האתר לא יוכל לבצע אחת ו/או יותר מהתחייבויותיו כלפי המשתמש, בשל כוח עליון, מועד ביצוע ההתחייבות יידחה למועד אחר, שייקבע על ידי הצדדים. כוח עליון בהסכם זה הינו- אירוע בטחוני, שביתה, נזקי טבע, מגפות ומחלות כדוגמת הקורונה, ו/או אילוצים עקב מצב בריאותי. ככל ששירותיו של בעל האתר לא יוכלו להידחות למועד חלופי, לא ייחשב הדבר כהפרה, והמשתמש לא יהיה רשאי לטעון כל טענה ו/או לבוא בכל דרישה כלשהי כלפי בעל האתר.

הגבלת אחריות מצד בעל האתר – בכל מקרה שבו ייקבע על ידי גורם מוסמך לפי דין כי בעל האתר חייב בפיצוי, מוסכם בזאת כי חובתו של בעל האתר, כלפי המשתמש ו/או כלפי כל צד שלישי, תוגבל לסכום בסך הרכישה שביצע המשתמש באתר, לכל היותר. למען הסר ספק, ומבלי לגרוע מהגבלת האחריות כאמור לעיל, מובהר כי חובתו של בעל האתר מוגבלת לנזקים ישירים בלבד, והיא לא תחול על נזקים עקיפים כגון אבדן רווח, פגיעה במוניטין, אבדן לקוחות וכדומה.

8. איסור פגיעה באתר

אין לבצע כל פעולה באופן ישיר או על ידי צד ג', אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה שבו, או בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או כל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית ו/או אוטומטית אחרת לרבות - וירוס ו/או 'תולעת' ו/או 'בוט' למטרת פגיעה כאמור באתר.

אין לבצע כל פעולה אשר עשויה לשבש ו/או להכביד את פעולתם התקינה של מחשבי ושרתי בעל האתר.

אין לבצע כל פעולה אשר עשויה למחוק ו/או לשבש ו/או לגרום לשינוי במידע של בעל האתר.

אין לחדור לחומרי מחשב ו/או מידע אשר שייכים לבעל האתר.

למשתמש ו/או לצד ג' אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש באתר ו/או בתכניו למטרה מסחרית ו/או למטרת לימוד מכונה ו/או לכל מטרה אחרת, מבלי שקיבל לכך אישור מבעל האתר. בסעיף זה 'תכני האתר' – תכני טקסט, תמונות, עיצובים, גרפיקות, קטעי וידאו ו/או סאונד ו/או פרטים אישיים של המשתמשים, מידע סטטיסטי אודות פעילות המשתמשים, קוד תוכנה. במקרה של הפרה, רשאי בעל האתר לפנות לערכאות משפטיות ולתבוע פיצוי בגין הנזק שנגרם.

9. תוכן האתר וביקורות משתמשים

משתמשים מתחייבים לעשות במערכת שימוש חוקי בלבד, וכמו כן מתחייבים בזאת שלא להעלות למערכת תוכן, ו/או לעשות כל שימוש בשירותי האתר אשר מפר כל זכות יוצרים של צד ג', ו/או תוכן אשר גורם לכל הפרת זכות קניין רוחני ו/או תוכן שגורם לכל עוולה או עבירה אחרת, לרבות – גרימת לשון הרע, פגיעה בפרטיות, הסתה, קריאה לגזענות.

המשתמש אחראי לכל תוכן שהוא מעלה, לרבות ביקורות, תוכן פוגעני, מפר זכויות יוצרים או המפר הוראות חוק יוסר והמשתמש יישא באחריות.

כמו כן, משתמשים באתר מתחייבים לשמור על שפה נאותה ושיח מכבד, ולשתף תכנים הולמים ולא פוגעניים.

המשתמש מעניק לאתר רישיון לשימוש בתכנים אלו לצורכי הצגה, גיבוי ופרסום.

מבלי לגרוע בשאר הוראות התקנון, משתמשים אשר יפרו סעיף זה מתחייבים לפצות ולשפות את בעל האתר בגין כל נזק שיגרם לו בזיקה להפרה. כמו כן, בעל האתר רשאי להגביל ו/או למנוע גישה לכל מערכות האתר ממשתמש שהפר הוראות סעיף זה. למשתמש לא תהיה כל זכות לפיצוי בגין הגבלה ו/או מניעה של אפשרות השימוש שלו בשירותי האתר.

10. אחריות המשתמש

המשתמש/ת בלבד אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון.

מבלי לגרוע מהאמור בכל סעיף אחר, המשתמש ישפה את בעל האתר בגין כל נזק, כלכלי או אחר, ו/או תביעה או דרישה של צד ג' כלשהו שיגרמו כתוצאה מכל אחד מאלה: (1) הפרה של אחת או יותר מהוראות התקנון (2) שימוש באתר ו/או בתכנים שלא בהתאם לתקנון זה; (3) הפרה מצד המשתמש של כל זכות של צד שלישי, לרבות (אך לא רק), זכויות קניין רוחני או הזכות לפרטיות; (4) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שגרם לצד שלישי אשר קשור לשימושו באתר או בתכנים. מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש ישא גם בהוצאות משפטיות, עלויות שכר טרחת עו"ד, ו/או בעלי מקצוע אחרים, ו/או הוצאות אחרות שיהיו בזיקה לנזק שנגרם, כתוצאה מכל הסיבות שנמנו לעיל.

המשתמשים באתר מוותרים בזאת על כל זכות קניין רוחני בתכנים אשר מועלים על ידיהם לאתר. המשתמשים מאשרים בזאת לאתר לעשות שימוש בתכנים, לרבות הצגתם, פרסומם, גיבוי שלהם ו/או כל שימוש סביר אחר.

11. עדכונים ושינויים

בעל האתר שומר את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר.

על בעל האתר לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש, יחד עם זאת לפני שינויים מהותיים, יפרסם על כך בעל האתר הודעה באתר.

תוקפם של השינויים יחול מרגע פרסום באתר, והנוסח החדש יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים.

12. סמכות שיפוט

הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי וסמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה יהיה לבית משפט אשר לו הסמכות העניינית בעיר באר שבע.

13. שירות לקוחות

בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני - ilonaklein.cosmetics@gmail.com טל': 0532779511 או באתר בטופס צור קשר.